在上??諌簷C(jī)的眾多客戶當(dāng)中,印象深刻的一次,為我們德耐爾的成長(zhǎng)也起到了十分重要的作用——上海瀛通機(jī)械廠。
上海瀛通機(jī)械廠是專業(yè)從事溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)器的開發(fā)和生產(chǎn),產(chǎn)品包括多種系列化油,水溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)器和蒸汽溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)器的廠家,代理丹麥科羅斯控制系統(tǒng)公司自力式溫度控制器,更加通過中國船級(jí)社型式認(rèn)可。
在前期的接觸中了解到客戶需要采購一臺(tái)15KW的機(jī)器,我們吸取之前在浙江空壓機(jī)方面的挫折經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶詳細(xì)地介紹德耐爾產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì),包括前期上門安裝、配件品質(zhì)、后期維護(hù)等,但可以對(duì)價(jià)格還是有點(diǎn)猶豫。
在知道客戶對(duì)價(jià)格的猶豫之后,我們實(shí)實(shí)在在的為客戶分析一分價(jià)錢一分貨的道理,并為客戶之前的機(jī)器進(jìn)行了分析和驗(yàn)證,把客戶的問題當(dāng)成自己的問題來解決,站在他的角度出發(fā),后選定了一款適合他使用環(huán)境和用氣要求的機(jī)器。在技術(shù)上專業(yè)地讓客戶選擇了我們。
在安裝機(jī)器運(yùn)行之后,客戶對(duì)德耐爾產(chǎn)品品質(zhì)十分滿意。
經(jīng)過此次案例,我們深刻的認(rèn)識(shí)到只有設(shè)身處地為客戶著想,以他的利益為出發(fā)點(diǎn),我們才能夠好的溝通,在杭州空壓機(jī)市場(chǎng)上我們也將這種精神投入到工作中,使得德耐爾品牌擁有更加好的口碑。