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1、惠州天宏倉儲(chǔ)設(shè)備有限公司有一支專業(yè)從事售后服務(wù)的隊(duì)伍，現(xiàn)場解決用戶在使用中所產(chǎn)生的問題和預(yù)防設(shè)備事故的發(fā)生，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備投運(yùn)后，在運(yùn)行過程中遇到任何問題，均可向凱威自動(dòng)化設(shè)備有限公司咨詢。用戶在完全按照本廠提供的操作規(guī)程正常操作損壞的，將免費(fèi)提供更換零件。保修期滿后，按用戶的需求，及時(shí)給予維修服務(wù)。長期、及時(shí)、優(yōu)惠向買方提供備品、備件。
2、惠州天宏倉儲(chǔ)設(shè)備有限公司采取定期用戶訪問制，為用戶提供各種有效服務(wù)，根據(jù)用戶的建議對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和提高。
3、接到故障通知，市區(qū)內(nèi)12小時(shí)到位，省內(nèi)24小時(shí)到位。省外72小時(shí)到位。
4、切實(shí)履行質(zhì)保承諾，保用期內(nèi)如出現(xiàn)非人為導(dǎo)致的設(shè)備故障（易耗件除外），我公司將免費(fèi)修復(fù)或更換。保用期后，將提供終身維護(hù)服務(wù)
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