“只有不斷改進產(chǎn)品的性能,用心服務(wù)好客戶,你的客戶才會不斷增加,生意才能越做越大。”這是東莞澳亞機械科技有限公司黃總在和記者聊天時一直強調(diào)的。
創(chuàng)新造良品 服務(wù)促發(fā)展
沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有活力的,缺少生命力和競爭力的。為了在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地,東莞市澳亞機械科技有限公司以“求實創(chuàng)新”為生產(chǎn)理念,在產(chǎn)品生產(chǎn)上做到“人無我有,人有我優(yōu)?!卑膩啓C械在創(chuàng)立初期就樹立了行業(yè)的理念,黃總高薪聘請了有多年研發(fā)技術(shù)工作經(jīng)驗的技術(shù)工程師,對產(chǎn)品的每個部件進行精心的研發(fā)設(shè)計和創(chuàng)新改造。
澳亞機械引進韓國和德國先進的生產(chǎn)配件,在原有的基礎(chǔ)上進行提高改進,每一個配件到了澳亞機械公司的手中,都不是簡單的組裝上去?!霸谏a(chǎn)的過程中,我們都會仔細研究每一個配件,看能不能在結(jié)構(gòu)、功能、品質(zhì)、花色、款式及包裝上讓我們的產(chǎn)品具有新的特點和新的突破。我們研發(fā)改進過的新產(chǎn)品,其結(jié)構(gòu)更加合理,功能更加齊全,品質(zhì)更加,能更多地滿足不同客戶不斷變化的需要?!秉S總和記者說這話的時候顯得尤為驕傲。
除了產(chǎn)品的創(chuàng)新之外,黃土發(fā)非常注重客戶服務(wù),對待每一個客戶,他都會非常耐心。用黃土發(fā)的話來說就是:“你要是不服務(wù)好客戶,你的產(chǎn)品再好,再先進,都是白搭,客戶購買一次之后,要是出了問題,你沒有做好售后服務(wù),他就不可能再跟你合作了。不單是售后服務(wù),在洽談合作之前,我們都會根據(jù)不同客戶的需求,對產(chǎn)品進行針對性的改良,讓客戶能夠得到自己想要的產(chǎn)品?!?/span>
憑借“創(chuàng)新”和“服務(wù)”兩把利器,在短短的時間內(nèi),澳亞機械已經(jīng)從簡單的工作作坊變成了如今的規(guī)?;a(chǎn)。目前,澳亞機械的產(chǎn)品已經(jīng)遍布廣州、東莞、深圳、浙江等地區(qū)。
用年輕的心態(tài)做企業(yè)
除了實在,平易近人之外,黃土發(fā)的樂觀、朝氣、陽光的形象也讓筆者欣賞。黃土發(fā)說,他的樂觀與他的心態(tài)是息息相關(guān)的,無論是做人還是做企業(yè),黃土發(fā)總保持年輕的心態(tài)。
他說,只有用年輕的心態(tài)去做企業(yè),才能激發(fā)你的創(chuàng)新思維,你的產(chǎn)品才能時刻保持在的地位,你的企業(yè)才能永葆活力和青春。生活和事業(yè)其實是一樣的,在生活中,只要你保持年輕的心態(tài),你的樣貌可能看起來和實際的年齡就會顯得較為年輕,如果一個人有悲觀的心態(tài),那他就會顯得很憂郁、很滄桑,事業(yè)也和生活一樣,如果一個老板以一種滄桑的心態(tài)去發(fā)展企業(yè)的話,那他的這個企業(yè)也將會缺乏活力和生機,這樣的企業(yè)起早會被激烈的市場競爭淘汰掉。
爭當真空吸料機
“不想當將軍的士兵不是好士兵,同樣,不想把自己的企業(yè)做強做大,就是對自己、對社會的不負責。所以,我們一直都在為成為真空吸料機的行業(yè)而努力著?!痹谡劦阶约汗疚磥淼陌l(fā)展目標時,黃土發(fā)激情洋溢地告訴記者。
在發(fā)展的初期,黃土發(fā)就顯示了非凡的魄力,一般的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初期,可能就只有一兩條生產(chǎn)線,存貨也會比較少,只有幾個型號的十幾臺真空吸料機,而黃土發(fā)在初期就能夠為客戶提供十幾個型號的上百臺機器?!拔覀冇谐渥愕呢浽矗灰蛻粢幌聠?,就能快速地收到貨。在這方面,我們真正做到‘急客戶之所急,想客戶之所想’?!?/span>