大數(shù)據(jù)時(shí)代,幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)有意無(wú)意把自己的項(xiàng)目和大數(shù)據(jù)扯在一起,不過(guò)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目要想進(jìn)行卻并不容易。要記住,數(shù)據(jù)本身并沒(méi)有什么價(jià)值,數(shù)據(jù)分析的意義在于,能用這些數(shù)據(jù)做什么。讓數(shù)據(jù)分析發(fā)揮作用,首先要選擇需要什么樣的數(shù)據(jù),否則你總會(huì)想掌握一切數(shù)據(jù),這并不是恰當(dāng)?shù)牟呗?,而是注定?huì)失望的絕望行為。
如果不能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目來(lái)交付商業(yè)洞見(jiàn),那為什么還要花費(fèi)時(shí)間和精力去收集數(shù)據(jù)呢?你需要把注意力集中在重要的事情上,否則只會(huì)被數(shù)據(jù)淹沒(méi)。數(shù)據(jù)是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn),只有在建設(shè)性的恰當(dāng)方式進(jìn)行使用并交付結(jié)果的時(shí)候才有價(jià)值。
這就是為什么從對(duì)的問(wèn)題開(kāi)始著手是如此重要的原因。如果你的目標(biāo)非常清晰,那么你就可以想一想你需要知道答案的問(wèn)題。比如,若你的戰(zhàn)略是想要擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),你希望得到答案的問(wèn)題可能包括:“我們現(xiàn)在的客戶是哪些人?”“我們有價(jià)值的客戶構(gòu)成是怎樣的?”還有“我們客戶的長(zhǎng)期價(jià)值是什么?”
如今,真正成功的公司都在基于事實(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的真知灼見(jiàn)來(lái)做決策。無(wú)論你是否能獲得海量數(shù)據(jù),都應(yīng)該事先做好策略,然后朝著結(jié)果來(lái)找出你需要知道答案的問(wèn)題,那么你就會(huì)走在提高表現(xiàn)和利用數(shù)據(jù)進(jìn)本力量的康莊大道上。
當(dāng)下,很多經(jīng)理人都會(huì)用大數(shù)據(jù)分析來(lái)支持自己給予實(shí)施的決策制定。不過(guò),如果沒(méi)有正確的問(wèn)題,這些“事實(shí)”只會(huì)把真相蒙蔽。大量數(shù)據(jù)肯能會(huì)產(chǎn)生大量答案,而這些答案有時(shí)候并不那么重要,因此,各家公司應(yīng)該專注于業(yè)務(wù)中那些尚未得到解答的較大問(wèn)題,并用大數(shù)據(jù)分析來(lái)解決。