常州新迪物流公司是江蘇地區(qū)金牌物流{貨運(yùn)}公司,安全快捷,2013年全國十大強(qiáng)企業(yè),2014年給力的貨運(yùn){物流}專線,在新迪物流公司提貨處看到,前來提貨的客戶大都按照短信和電話通知時(shí)的地址,在提貨大廳提交和辦理相關(guān)手續(xù),然后進(jìn)行驗(yàn)貨、提貨,整個(gè)過程僅幾分鐘便能順利完成。有很多客戶表示現(xiàn)在公司多了分點(diǎn)讓我們提貨方便了很多,省了不少事,少跑了不少的路。
隨著網(wǎng)上購物的消費(fèi)者大幅增加,快遞方面的投訴問題也日益增多。
2013年,深圳市消委會(huì)系統(tǒng)共計(jì)受理此類投訴897宗,同比增長(zhǎng)255.95%。反映的問題比較集中,且投訴處理難度較大。消費(fèi)者反映的問題主要表現(xiàn)在:快件派送延誤、物品損毀丟失索賠難、快遞人員服務(wù)態(tài)度不好等。
其中,涉及快遞物品損壞、丟失等現(xiàn)象非常普遍,投訴數(shù)量占到了快遞類投訴總數(shù)的一半以上。且索賠成功難度很大,特別是不少快遞公司的快遞員把貨物送到目的地后,就要求收件人在快遞單上先簽字再交貨,導(dǎo)致消費(fèi)者在打開包裹后發(fā)現(xiàn)郵寄物品有問題,快遞公司則以消費(fèi)者已經(jīng)簽收而拒絕賠償。部分快遞物品丟失的,按照目前通用的快遞行業(yè)賠償標(biāo)準(zhǔn),包裹丟失后只賠償郵費(fèi)三倍的款項(xiàng),導(dǎo)致絕大部分消費(fèi)者郵寄貴重物品丟失后無法獲得物品等值的賠償。
在處理快遞投訴中,消委會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大部分快遞服務(wù)條款存在霸王條款的現(xiàn)象,比如只管丟不管損,即便在處理快遞件遺失的投訴中,絕大部分快遞公司也是以因快遞件未保價(jià),只能按照郵費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。令人頭疼的是,在網(wǎng)購快遞服務(wù)中,存在快遞公司與寄件方勾結(jié),接收寄件方不填寫相關(guān)己方信息的快遞件,導(dǎo)致消費(fèi)者在收到物品發(fā)現(xiàn)問題后無法查找寄件方信息,無法投訴。對(duì)于貨到付款,快遞公司幫忙代收貨款的投訴調(diào)查中,多數(shù)快遞公司都表示他們要保護(hù)當(dāng)事人的隱私,拒不配合消委會(huì)查詢被投訴方的詳細(xì)地址,導(dǎo)致很多網(wǎng)購物品或電話銷售物品投訴無法找到被投訴方。
常州新迪物流公司主營從常州﹑江陰,丹陽,金壇發(fā)往全國各地大中城市貨運(yùn),長(zhǎng)途搬家﹑搬廠﹑吊裝移位,大件設(shè)備運(yùn)輸,家具運(yùn)輸,安全可靠,收費(fèi)合理,貨物全程跟蹤,實(shí)行門對(duì)門的一條龍服務(wù)。
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