東莞市樟木頭五豐塑膠原料經(jīng)營部位于中國東莞市樟木頭鎮(zhèn)塑膠原料市場，是一家PA6、PA66、PC、PBT、ABS、 PS、PP、PVC、POM、PE、LCP、TPU等塑膠原料的經(jīng)銷批發(fā)的個體經(jīng)營。

　　五豐塑膠經(jīng)銷的PA6、PA66、PC、PBT、ABS、PS、PP、PVC、 POM、PE、LCP、TPU品種齊全、價格合理，經(jīng)營的塑膠原料暢銷消費者市場，尤其是美國杜邦pa66、美國杜邦PA6原料、高硬度POM塑膠原料、高抗沖ABS原料等塑膠原料深受客戶的喜愛。五豐塑膠在消費者當(dāng)中也享有較高的地位，與多家塑膠原料零售商和代理商都建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　東莞市樟木頭五豐塑膠原料經(jīng)營部實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。　　尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。 一、每走一步，首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后，消費者的消費觀念產(chǎn)生了變化。面對眾多的商品(或服務(wù))，消費者更樂于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、大限度地滿足消費者的需求。 ◇應(yīng)站在顧客(或消費者)的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進(jìn)服務(wù)。 ◇完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。 ◇高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。 ◇千方百計留住已有顧客。 ◇建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應(yīng)機制。 二、顧客是對的 、顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者; 第二，顧客了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息;第三，由于顧客有“天然一致性” ，同一顧客爭吵就是同所有顧客爭 吵。 三、顧客滿意三要素： 商品滿意：指顧客對商品品質(zhì)的滿意。 服務(wù)滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善，價格多么合理，當(dāng)它見諸于市場時，都必須依賴服務(wù)。“售后服務(wù)制造顧客”
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