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蘭仕空調(diào)維修中心是我市以維修產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收海爾企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)上

對(duì)應(yīng)維修的每個(gè)分類均具有技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時(shí)待命,可實(shí)現(xiàn)南寧

市區(qū)全天候到戶服務(wù)。我公司與國(guó)內(nèi)外眾多品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進(jìn)口國(guó)產(chǎn)一些產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。目前我公

司員工人數(shù)已達(dá)百余人,主要從事各項(xiàng)專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各種專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和

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  南寧格蘭仕空調(diào)售后服務(wù)承諾： 

（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。 

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時(shí)成立搶
修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。 

（6）經(jīng)我中心(太原格蘭仕空調(diào)服務(wù)中心)服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心
負(fù)責(zé)返修。 

（7）客戶在我中心服務(wù)過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機(jī)器時(shí)，享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。 

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司服務(wù)過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率
表 。

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保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電話回訪】南寧海爾空調(diào)售后服務(wù)電話400-022-9484



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