互聯(lián)網(wǎng)++不是的，其作為一個渠道，只能為無數(shù)創(chuàng)業(yè)者提供品牌口碑和用戶增長入口，他們真正需要做的，是利用移動互聯(lián)網(wǎng)+改造自身產(chǎn)業(yè)鏈并重構(gòu)與消費者的關(guān)系，從真正意義上提升企業(yè)效率，形成消費升級和打造用戶體驗。尤其是現(xiàn)在由供應商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變的涂料行業(yè)，絕不僅互聯(lián)網(wǎng)思維就能參透，那么在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，涂料行業(yè)未來如何能真正實現(xiàn)從低迷到高速的蛻變?
從產(chǎn)品到服務(wù)的主導經(jīng)營模式
盡管目前很多涂料品牌無論大型，還是中小型企業(yè)都紛紛加入移動互聯(lián)網(wǎng)布局的美好藍圖中，生怕落后一步就會被市場淘汰，然而同質(zhì)化的產(chǎn)品毫無競爭可言，面對涂料紅海，眾多廠家到后不是因為缺乏競爭力而走向沒落，就是面對毫無招架之力的大平臺而被整合，多數(shù)企業(yè)沒有在互聯(lián)網(wǎng)時代嘗到甜頭反而以灰頭土臉告終。
無論是五合一、抗甲醛、凈味，似乎只要是個做涂料的，都可以掛上招牌，似乎只要有什么涂料火起來馬上就可以生產(chǎn)上市。然后就是企業(yè)競相在拼價格，拼資本，終勝利的只是少數(shù)從價格戰(zhàn)里活過來的企業(yè)。跟風現(xiàn)象嚴重的本質(zhì)就在于：在競爭的催化下產(chǎn)品所衍生出來的復制品，自以為是的暢銷品，忽略了客戶真正的需求。尤其是以看似簡單塑造性強的涂料行業(yè)，而事實上，任何產(chǎn)品需求的主導者才是真正的客戶，那就是消費者。
走心的產(chǎn)品與服務(wù)才能建立粉絲基因
在移動互聯(lián)網(wǎng)普及飛快，爭流量、用戶入口的今天，品牌的傳播靠的是口碑。一款產(chǎn)品有好的口碑，除了產(chǎn)品硬性的質(zhì)量，另外人性化的產(chǎn)品顯然更走心，更能打動用戶，留住用戶，終建立粉絲基因形成忠實粉絲。
什么是走心的產(chǎn)品呢，企業(yè)不僅賣的是產(chǎn)品還應該是貼心。用戶購買涂料，企業(yè)幫助調(diào)制用戶喜歡的顏色，并進行涂裝服務(wù)。用戶能分享到朋友圈或推薦給朋友還能收到一份驚喜的禮物。
什么是走心的服務(wù)呢，服務(wù)不僅僅是一個微笑，一句歡迎光臨，真正好的服務(wù)讓顧客不是讓客戶感覺理所當然，而是讓他們發(fā)自內(nèi)心的感到溫暖，并記憶深刻?？偟膩碚f，大量同質(zhì)化的涂料一定會被市場淘汰。而能笑到后的一定是能帶動消費者情緒并與之共舞的產(chǎn)品和服務(wù)。
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