“過(guò)去通過(guò)B2B的方式，短信或者郵件把咨詢發(fā)給客戶，現(xiàn)在我們使用微信推送給他，不僅僅有文字，還有圖片、語(yǔ)音和視頻，更便捷也更直達(dá)。”在問(wèn)到有沒(méi)有在移動(dòng)端有所突破，環(huán)球塑化網(wǎng)CEO李實(shí)透露，環(huán)球塑化網(wǎng)已開(kāi)始建設(shè)，并逐漸形成包括塑料一點(diǎn)通、基于微信公共賬號(hào)的微網(wǎng)站等多維度B2B溝通平臺(tái)。

　　在億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦的第八屆中小企業(yè)年會(huì)上，環(huán)球塑化網(wǎng)CEO李實(shí)在接受媒體專訪時(shí)表示，借助微信公共平臺(tái)打造的環(huán)球塑化網(wǎng)微網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始嘗試向用戶提供產(chǎn)、購(gòu)、銷、服的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)，把用戶想知道的知識(shí)點(diǎn)不斷分享。“客戶也想建立微平臺(tái)服務(wù)，我們就給他建立微平臺(tái)，聯(lián)結(jié)在一起就變成了手機(jī)端。”

　　據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，環(huán)球塑化網(wǎng)是塑化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈服務(wù)平臺(tái)。由三個(gè)部分組成，一是面向B2B的塑化網(wǎng)，二是是聚塑商城，以C2B2B2S模式展開(kāi)，三是聚客天下，主打商人社區(qū)。目前，環(huán)球塑化網(wǎng)已成為塑料化工領(lǐng)域訪問(wèn)量巨大、數(shù)據(jù)最豐富、發(fā)展?jié)摿ψ顝?qiáng)的電商平臺(tái)。

　　而2013年，環(huán)球塑化網(wǎng)開(kāi)始拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)，尤其是在微信平臺(tái)上更好的借力，成為環(huán)球塑化網(wǎng)拉動(dòng)客戶粘性，了解客戶需求的重要手段。

　　“我們開(kāi)發(fā)公共帳戶我們進(jìn)行了二次深度開(kāi)發(fā)。微網(wǎng)站就是微平臺(tái)，這個(gè)產(chǎn)品與我們個(gè)人用戶的東西還不一樣，我們有比較專業(yè)的內(nèi)容策劃部門，負(fù)責(zé)策劃客戶想要的資訊，我們希望把這部分的價(jià)值給到我們的用戶。”盡管如此，據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，為了保證用戶體驗(yàn)，環(huán)球塑化網(wǎng)的微網(wǎng)站尚未全面開(kāi)放，而是希望有更好的產(chǎn)品推出時(shí)，再去覆蓋更大的服務(wù)面積。

　　據(jù)李實(shí)介紹，環(huán)球塑化網(wǎng)已經(jīng)將所有信息化的渠道和工具一起提供給客戶，尤其在搜索方面，開(kāi)發(fā)時(shí)間超過(guò)一年，細(xì)化到塑料行業(yè)用的關(guān)鍵詞和信息分類。

　　此外，令李實(shí)引以為傲的是，環(huán)球塑化網(wǎng)在信息服務(wù)的挖掘上已十分深入。一方面，建立了塑料化工知識(shí)庫(kù)，包括很多專家從國(guó)外帶來(lái)的領(lǐng)先的塑化技術(shù)信息，信息量超越圖書館;另一方面，打造塑料行業(yè)人才網(wǎng)，深挖塑料技術(shù)研發(fā)人才、工程師和塑料技術(shù)管理人才，集中解決環(huán)球塑化網(wǎng)客戶的專業(yè)人才挖掘，從而做到與其他行業(yè)網(wǎng)站的差異化。

　　“我們塑料行業(yè)做了12年，對(duì)這個(gè)行業(yè)存在的問(wèn)題、需求比較清楚的了解，我們更多是滿足他們的需求、解決他們的問(wèn)題的事情，做對(duì)接和交易的事情。所以我們做的事情對(duì)我們用戶的價(jià)值，不只是B2B的價(jià)值，更多是做交易的服務(wù)，提供客戶附加值、客戶體驗(yàn)的服務(wù)。”李實(shí)坦言，大宗B2B實(shí)現(xiàn)在線交易存在特殊性，很多細(xì)節(jié)需要考慮，核心是幫助客戶降低交易成本、把控和擔(dān)保交易風(fēng)險(xiǎn)，并提升交易利率。

　　李實(shí)透露，環(huán)球塑化網(wǎng)具有十幾年的用戶資源，所做的深度服務(wù)有六百多家，平均下年每年一家有三百多萬(wàn)營(yíng)銷額，去年規(guī)模將近20個(gè)億左右。