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一年一度的315盛會已落下帷幕,其中曝光的質(zhì)量安全問題也是層出不窮,近日,浙江省工商局發(fā)布了在全省范圍內(nèi)對家裝建材市場調(diào)查取證的結(jié)果,全省建材市場抽檢合格率僅為75%左右,家裝行業(yè)存在以次充好、霸王條款、虛假宣傳、精裝不精等亂象叢生。
塑料管材合格率為最低
來自浙江省工商局的信息顯示,2013年,全省共受理家居裝修類消費投訴3307件。其中,涉及質(zhì)量問題1035件,合同糾紛問題175件,售后服務(wù)338件。
浙江省工商局近期于全省對流通領(lǐng)域建材商品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測抽查。據(jù)統(tǒng)計,共抽取了249批次樣品,樣品涉及內(nèi)墻涂料、陶瓷磚、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、電線電纜、塑料管材、家具、浴霸、取暖器、節(jié)能燈等9類商品,結(jié)果顯示,合格187批次,合格率75.1%。
各類建材商品合格率分別為:內(nèi)墻涂料合格率為88.6%,陶瓷磚產(chǎn)品合格率為93.1%,浸漬紙層壓木質(zhì)地板合格率為77.3%,塑料管材合格率為 40.9%,電線電纜合格率為56.5%,浴霸抽檢合格率為64%,取暖器合格率93.3%,節(jié)能燈合格率76%,家具合格率61.5%。
從各類建材商品監(jiān)測結(jié)果來看,陶瓷磚的合格率最高。塑料管材類(包括pvc-U排水管、電工套管)合格率最低。其中抽樣的10批次PVC-U排水管,只有1個批次合格。標(biāo)稱“湖州織里龍銘電線廠”生產(chǎn)的電線電纜,經(jīng)檢測多項指標(biāo)不合格,判定為劣質(zhì)產(chǎn)品。
目前,浙江省工商局已對抽檢發(fā)現(xiàn)的相關(guān)不合格產(chǎn)品進(jìn)行立案查處。
比較性實驗45批次板材31批次不達(dá)標(biāo)
近期,浙江省消保委對市場上銷售的裝修板材開展了一次比較試驗,以普通消費者的身份在杭州夾板市場、杭州建華裝飾材料市場、杭州新時代家居廣場隨機購買了45批次的板材樣本(包括細(xì)木工板22批次、指接板8批次、膠合板8批次、石膏板7批次),委托浙江省家具與五金研究所,對其質(zhì)量進(jìn)行檢測。
消費提醒記住開發(fā)票看檢測報告
針對當(dāng)前家庭裝修領(lǐng)域存在的經(jīng)營行為不規(guī)范、消費者“維權(quán)難”等突出問題,省工商局決定自3月15日起在全省范圍內(nèi)開展為期6個月的專項整治,重點查處和打擊家裝和建材商品銷售領(lǐng)域的無照經(jīng)營,“霸王”條款,假冒偽劣、摻雜使假、以次充好行為,商業(yè)賄賂行為,虛假宣傳、合同欺詐行為,對消費者的合理訴求故意拖延或無理拒絕等各類侵害消費者合法權(quán)益行為。
針對建材市場亂象 省消保委特發(fā)出以下消費提示:
1.查看產(chǎn)品標(biāo)識。消費者在購買板材時要注意產(chǎn)品標(biāo)識,不要購買無標(biāo)識的產(chǎn)品。本次采樣中無標(biāo)識的產(chǎn)品經(jīng)檢測無一符合國家標(biāo)準(zhǔn),而且由于生產(chǎn)者不明確,無標(biāo)識的產(chǎn)品還會帶來維權(quán)困難。
2.查看板材檢測報告。消費者在購買板材時,要向商家索取所選用板材的質(zhì)量檢驗報告,并仔細(xì)查看板材的各項指標(biāo)是否在標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍里。不要被商家的偷換概念或者其他虛假宣傳所誤導(dǎo)。有些廠家使用廉價原材料制作的板材,雖然價格低廉,但各項質(zhì)量指標(biāo)很難保證,因此消費者不要貪圖過低的價格。
3.開具正規(guī)發(fā)票。消費者在購買板材時要與經(jīng)銷商簽訂購買合同,標(biāo)明品牌、型號、等級等相關(guān)商品信息。同時,索取蓋有市場售后服務(wù)章的正規(guī)發(fā)票,以保障自身的合法利益不受侵害。面對建材市場亂象,省工商局開展為期6個月的專項整治,有利于維護(hù)消費者的合法權(quán)益,提高建材產(chǎn)品的合格率,促進(jìn)建材行業(yè)的健康發(fā)展。